Allgemeine Datenschutzinformation
HeimtopArt nimmt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich gemäß den gesetzlichen Datenschutzbestimmungen der Schweiz und der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über Art, Umfang und Zweck der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten bei der Nutzung unserer Website und Dienstleistungen.
Begriffsbestimmungen
Um ein besseres Verständnis für die Datenschutzrichtlinie zu gewährleisten, erläutern wir nachfolgend wichtige Begriffe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten und deren Verarbeitung bei HeimtopArt.
Datenerhebung und -nutzung
Wir erheben Daten bei verschiedenen Interaktionen mit unserer Website und unseren Angeboten, um Ihnen optimale Serviceleistungen zu bieten.
Daten, die Sie uns bereitstellen
Dazu zählen insbesondere folgende personenbezogene Angaben:
- Kontaktinformationen wie Name, Adresse, E-Mail und Telefonnummer
- Daten zur Wohnungspräferenz und individuellen Anforderungen
- Informationen aus Korrespondenz und Beratungen
- Nutzerdaten bei Registrierung und Anmeldung auf der Plattform
- Feedback und Umfrageantworten
- Dokumente und Nachweise im Rahmen der Vertragsabwicklung
Automatisch erfasste Daten
Beim Besuch unserer Website werden automatisch Informationen über Ihr Gerät und Ihre Nutzung erfasst, unter anderem:
- IP-Adresse und Browsertyp
- Navigations- und Nutzungsdaten
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Ort des Zugriffs (auf Basis der IP-Adresse)
- Verwendete Endgeräte und Betriebssysteme
- Cookies und ähnliche Technologien zur Analyse und Verbesserung der Website
Daten von Dritten
In Einzelfällen erhalten wir personenbezogene Daten auch von vertrauenswürdigen Partnern, etwa Kreditagenturen oder Immobilienanbietern, stets unter Berücksichtigung Ihrer Rechte und Datenschutzvorgaben.
- Verifizierungsdienste
- Zahlungsabwickler
- Immobilienmakler und Kooperationspartner
Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken, um Ihnen hochwertige Services zu bieten:
- Durchführung der Apartmentvermittlung und individuelle Kundenberatung
- Verbesserung und Personalisierung des Nutzererlebnisses auf HeimtopArt.top
- Bearbeitung von Anfragen, Reservierungen und Vertragsangelegenheiten
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten und Anforderungen
- Sicherstellung der IT-Sicherheit und Verhinderung von Missbrauch
- Marketingmaßnahmen, sofern Sie eingewilligt haben
- Analyse von Nutzerverhalten zur Optimierung unserer Angebote
- Kommunikation mit Geschäftspartnern und Dienstleistern
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Basis folgender rechtlicher Grundlagen:
- Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und vergleichbaren Schweizer Gesetzen
- Erfüllung eines Vertrags nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
- Rechtliche Verpflichtungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
- Berechtigte Interessen unseres Unternehmens nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Rechte gemäß DSGVO
Als Nutzer aus der Schweiz und EU steht Ihnen eine Reihe von Rechten im Zusammenhang mit Ihren Datenschutzinformationen zu. Diese Rechte können Sie bei HeimtopArt geltend machen, um Kontrolle über Ihre personenbezogenen Daten zu behalten.
- Recht auf Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten
- Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
- Recht auf Löschung unter bestimmten Voraussetzungen
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
- Recht auf Datenübertragbarkeit
- Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung zu Direktwerbung
Cookies und Tracking-Technologien
Unsere Website verwendet Cookies, um Funktionalität, Sicherheit und Komfort zu verbessern sowie um statistische Auswertungen durchzuführen, die helfen, unseren Service weiterzuentwickeln.
Eingesetzte Cookies umfassen notwendige, funktionale und analytische Cookies sowie optionale Marketing-Cookies, die Ihre Nutzungserfahrung optimieren.
Notwendig: essenziell zur Nutzung der Website; Funktional: speichern Einstellungen; Statistik: analysieren Besucherverhalten; Marketing: personalisierte Werbung.
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit anpassen oder Cookies über Ihre Browsereinstellungen deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass eine Deaktivierung manche Funktionen einschränken kann.
Hier gelangen Sie zu unserer ausführlichen Cookie-Richtlinie
Datenweitergabe an Dritte
Ihre Daten werden nur weitergegeben, sofern dies zur Vertragserfüllung oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Dazu zählen unter anderem folgende Empfänger:
- Behörden bei gesetzlicher Verpflichtung
- Datendienstleister zur Erbringung unserer Services
- Kooperationspartner bei Zustimmung des Nutzers
- Rechtsanwälte und Verwaltung zur Wahrnehmung berechtigter Interessen
- Technische Dienstleister für IT und Hosting
- Marketingagenturen nach Nutzerzugestimmung
Übermittlung in Drittländer
HeimtopArt kann personenbezogene Daten in Länder außerhalb der Schweiz oder der EU übertragen, wenn dies für die Vertragsdurchführung oder Auftragsverarbeitung notwendig ist.
Dabei stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen wie EU-Standardvertragsklauseln oder anerkannte Datenschutzstandards eingehalten werden, um Ihre Daten zu schützen.
Aufbewahrung und Löschung der Daten
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es vorsehen.
Account-relevante Daten werden während der gesamten Vertragsdauer und darüber hinaus für gesetzlich vorgesehene Zeiten aufbewahrt.
Kommunikations- und Beratungsdaten werden mindestens fünf Jahre archiviert, um eventuelle Nachfragen zu ermöglichen.
Server- und Zugriffsdaten werden in anonymisierter Form gespeichert, um Datenschutzbestimmungen zu entsprechen.
Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden Ihre Daten vollständig und sicher gelöscht oder anonymisiert.
Um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten, setzen wir auf moderne technische und organisatorische Maßnahmen. Dazu gehören verschlüsselte Datenübertragung, sichere Serverstandorte in der Schweiz sowie regelmäßige Überprüfungen unserer Sicherheitsstandards. Unser Team ist geschult im verantwortungsvollen Umgang mit Daten, um Missbrauch und unerlaubte Zugriffe zu verhindern.
HeimtopArt nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir setzen fortschrittliche Sicherheitstechnologien und -verfahren ein, um Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu bewahren.
- Verschlüsselte Speicherung aller sensiblen Daten gemäß modernstem Stand der Technik.
- Regelmäßige Sicherheitsaudits und Updates zur Vermeidung von Sicherheitslücken.
- Zugangskontrollen nur für befugte Mitarbeiter mit streng definierten Berechtigungen.
Ihre Rechte
Als Nutzer von HeimtopArt haben Sie verschiedene Rechte im Hinblick auf Ihre personenbezogenen Daten. Diese dienen dazu, Ihnen maximale Kontrolle und Transparenz zu gewährleisten.
- Recht auf Auskunft über die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten.
- Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten.
- Recht auf Löschung personenbezogener Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit, um Ihre Daten in einem gängigen Format zu erhalten.
- Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten zu bestimmten Zwecken, beispielsweise Direktmarketing.
- Recht, bei Datenschutzbehörden Beschwerde einzulegen, falls Sie Ihre Rechte verletzt sehen.
- Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen, ohne die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung zu beeinträchtigen.
Anfragen zu Ihren Datenschutzrechten
Sie können jederzeit Anfragen zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte an HeimtopArt richten. Zur Bearbeitung benötigen wir eine eindeutige Identifikation Ihrer Person.
Wir bemühen uns, Ihre Anfragen innerhalb von 30 Tagen zu beantworten. In komplexen Fällen behalten wir uns vor, die Frist um weitere 30 Tage zu verlängern.
Marketing und Kommunikation
HeimtopArt verwendet Ihre Kontaktdaten ausschließlich zur Zusendung von Informationen und Angeboten, sofern Sie dem zugestimmt haben. Sie erhalten nur relevante Inhalte, die auf Ihre Interessen abgestimmt sind.
Sie können den Erhalt von Marketingnachrichten jederzeit durch einen Abmeldelink in unseren E-Mails oder durch eine Nachricht an unseren Kundenservice beenden.
Datenschutz für Minderjährige
Website und Dienstleistungen von HeimtopArt richten sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir verarbeiten keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen ohne Zustimmung der Erziehungsberechtigten.
Links zu externen Websites
Unsere Website kann Links zu externen Webangeboten enthalten. HeimtopArt hat keinen Einfluss auf deren Datenschutzpraktiken und übernimmt hierfür keine Verantwortung.
Änderungen unserer Datenschutzbestimmungen
HeimtopArt behält sich vor, diese Datenschutzbestimmungen anzupassen. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und treten mit der Veröffentlichung in Kraft.